【本报记者 小诺报道】近期，多名网友向媒体反映，一家名为“启牛学堂”的在线教育平台存在虚假宣传和诱导学员消费行为。平台主要提供理财培训课程，但内容大多为公开可获取的常识性知识，培训费用较高，学员退费难度大，引发大量投诉。
一、学员投诉集中
根据“黑猫投诉”平台数据显示，关键词“启牛学堂”的相关投诉数量已达到4460条。投诉主要集中在以下几个方面：
虚假夸张宣传：课程宣传存在高收益、快速致富等夸张说法，实际内容平平，多为基础知识；
诱导消费：通过线上直播、短视频及电话营销引导学员报名付费课程，并要求购买更高等级课程；
退款困难：部分学员尝试退费，平台以“已参加培训”等理由拒绝退款，但据统计近一年中部分投诉已被处理退款，显示平台为避免舆情持续扩大而做出部分妥协。
二、培训内容与实际差距
记者调查发现，启牛学堂的培训课程主要涉及理财、金融基础知识，但内容大多可通过网络免费获取。部分学员表示，课程难以提供实际投资收益指导，所谓的炒股技巧多为理论讲解，无法直接转化为投资能力。
此外，培训过程中存在分级课程设计，诱导学员不断追加缴费，以获取更高级别的学习资源和所谓“VIP课程”，形成二次消费链条。
三、平台运作手法分析
线上直播与短视频推广：通过社交媒体、抖音、微信群等渠道吸引学员；
利用心理诱导：针对上班族、年轻群体及老年人，通过“提升财商”“改变命运”等宣传手段诱导报名；
回避专业人士：平台刻意避开具备实际投资经验的专业人士，防止课程被揭穿或质疑。
教育专家提醒，投资理财培训需理性对待，切勿轻信所谓“高收益致富技巧”，同时要注意核实培训机构资质和课程价值，避免被虚假宣传误导。
四、专家提示与防范建议
核查机构资质：选择正规、具备相关资质的培训机构；
理性评估课程价值：对课程承诺收益保持怀疑态度，高收益往往伴随高风险；
拒绝诱导消费：不盲目购买高等级或追加课程，避免落入二次收费陷阱；
善用投诉渠道：如遇问题及时通过正规渠道（如黑猫投诉、12315等）维权。
记者提醒，消费者在选择教育培训课程时应保持理性，不要被所谓“快速致富”“投资翻倍”等宣传迷惑，切勿因贪心或侥幸心理付出不必要的费用。
